Όροι χρήσης

1. Ποιοι είμαστε

Το ηλεκτρονικό κατάστημα «Κράτημα» λειτουργεί από την επιχείρηση [να συμπληρωθεί], ΑΦΜ [να συμπληρωθεί], ΔΟΥ [να συμπληρωθεί], ΓΕΜΗ [να συμπληρωθεί], με έδρα [να συμπληρωθεί]. Επικοινωνία: [να συμπληρωθεί], [να συμπληρωθεί].

Οι παρόντες όροι ισχύουν για κάθε αγορά από το κατάστημα. Με την ολοκλήρωση μιας παραγγελίας τους αποδέχεστε.

2. Προϊόντα και τιμές

Όλες οι τιμές είναι σε ευρώ και περιλαμβάνουν ΦΠΑ 24%. Τα έξοδα αποστολής εμφανίζονται στο καλάθι πριν από την πληρωμή.

Οι εικόνες και οι απεικονίσεις των προϊόντων είναι ενδεικτικές. Μπορεί να υπάρχουν μικρές διαφορές σε απόχρωση ή εξαρτήματα.

Σε περίπτωση προφανούς λάθους τιμής, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας πριν την αποστολή και μπορείτε να ακυρώσετε με πλήρη επιστροφή χρημάτων.

3. Παραγγελία

Η σύμβαση συνάπτεται όταν ολοκληρωθεί η πληρωμή. Θα λάβετε email επιβεβαίωσης με τον αριθμό της παραγγελίας σας.

4. Πληρωμή

Οι πληρωμές γίνονται με ασφάλεια μέσω της Stripe, με κάρτα, Apple Pay, Google Pay ή άλλους τρόπους που εμφανίζονται στη σελίδα πληρωμής. Δεν βλέπουμε ούτε αποθηκεύουμε τα στοιχεία της κάρτας σας.

5. Αποστολή

Αποστέλλουμε σε όλη την Ελλάδα. Τα περισσότερα προϊόντα αποστέλλονται απευθείας από την αποθήκη του προμηθευτή μας εκτός ΕΕ και παραδίδονται σε 8–15 εργάσιμες· όσα υπάρχουν σε απόθεμα στην Ελλάδα, σε 1–3 εργάσιμες. Λεπτομέρειες στη σελίδα «Αποστολές».

Αν η παράδοση καθυστερήσει πέρα από 30 ημέρες από την παραγγελία, μπορείτε να την ακυρώσετε και να λάβετε πίσω όλα τα χρήματά σας.

6. Δικαίωμα υπαναχώρησης

Έχετε δικαίωμα να υπαναχωρήσετε από την αγορά μέσα σε 14 ημέρες από την παραλαβή, χωρίς να δώσετε λόγο. Η διαδικασία περιγράφεται στη σελίδα «Επιστροφές και υπαναχώρηση».

7. Εγγύηση

Για όλα τα προϊόντα ισχύει η νόμιμη εγγύηση συμμόρφωσης δύο (2) ετών. Αν ένα προϊόν είναι ελαττωματικό ή δεν αντιστοιχεί στην περιγραφή, επικοινωνήστε μαζί μας για επισκευή, αντικατάσταση ή επιστροφή χρημάτων.

8. Επίλυση διαφορών

Για οποιοδήποτε πρόβλημα, γράψτε μας πρώτα· απαντάμε σε μία εργάσιμη. Μπορείτε επίσης να απευθυνθείτε στον Συνήγορο του Καταναλωτή (www.synigoroskatanaloti.gr) ή στη Γενική Γραμματεία Εμπορίου και Προστασίας Καταναλωτή. Εφαρμόζεται το ελληνικό δίκαιο.